ANREISE & ABREISE
Das Zimmer ist am Anreisetag für Sie um 14.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns kurz telefonisch zu informieren.
Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Gerne können Sie am Abreisetag noch unseren SPA-Breich nutzen, hierfür berechnen wir einen Aufpreis von Euro 15,00 pro Person
Wenn Sie mit der Bahn anreisen, holen wir Sie gerne am Zugbahnhof in Ehrenburg ab, bitte geben Sie uns hierfür Ihre Ankunfszeit vorab durch, und rufen Sie uns in Franzensfeste/Fortezza an, sobald Sie den Regionalzug nehmen.

RESERVIERUNGEN
Wir bitten Sie Reservierungen prinzipiell schriftlich vorzunehmen
Zusätzlich bitten wir immer eine Anzahlung zu leisten - in der Reservierungsbestätigung erhalten Sie genaue Informazionen darüber.

STORNO
Klingt ärgerlich und ist es leider auch, für alle. Schade, wenn jemand nicht kommt und Zimmer frei bleiben, obwohl andere gerne gekommen wären.
bis 30 Tage vor Anreise: keine Stornogebühren, die Anzahlung wird als Bearbeitungsgebühr einbehalten
bis 15 Tage vor Anreise: fallen 40% des Gesamtpreises an, ebenso bei Meldung der verspäteten Anreise/vorzeitiger Abreise
bis 8 Tage vor Anreise: fallen 60% des Gesamdtpreises an, ebenso bei Meldung der verspäteten Anreise/vorzeitiger Abreise
weniger als 8 Tage vor Anreise: fallen 70% des Gesamtpreises an, ebenso bei Meldung der verspäteten Anreise/vorzeitiger Abreise
Stornierungen werden grundsätzlich nur in schriftlicher Form aktzepiert.

HAUSTIERE
Haustiere sind nur auf vorherige Anfrage erlaubt. Wir berechnen hierfür Euro 15,00 pro Tag.

DOPPELZIMMER ZUR ALLEINBENUTZUNG
Euro19 Aufpreis pro Tag und Person

KINDERERMÄSSIGUNGEN (bei 2 Vollzahlern im Zusatzbett)
bis 0,99 Jahre 100%
1 - 4,99 Jahre 70 %
5 - 8,99 Jahre 50 %
9 -11,99 Jahre 30%
ab 12 Jahren 10%