ANREISE & ABREISE
Das Zimmer ist am Anreisetag für Sie um 14.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns kurz telefonisch zu informieren.
Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Gerne können Sie am Abreisetag noch unseren SPA-Breich nutzen, hierfür berechnen wir einen Aufpreis von Euro 15,00 pro Person
Wenn Sie mit der Bahn anreisen, holen wir Sie gerne am Zugbahnhof in Ehrenburg ab, bitte geben Sie uns hierfür Ihre Ankunfszeit vorab durch, und rufen Sie uns in Franzensfeste/Fortezza an, sobald Sie den Regionalzug nehmen.

RESERVIERUNGEN
Wir bitten Sie Reservierungen prinzipiell schriftlich vorzunehmen
Zusätzlich bitten wir immer eine Anzahlung zu leisten - in der Reservierungsbestätigung erhalten Sie genaue Informazionen darüber.

STORNO
Klingt ärgerlich und ist es leider auch - für alle. Schade, wenn jemand nicht kommt und Zimmer frei bleiben, obwohl andere Gäste gerne gekommen wären.
bis 30 Tage vor Anreise: keine Stornogebühren, die Anzahlung wird zurücküberwiesen
bis 15 Tage vor Anreise: fallen 50% des Gesamtpreises an,
bis 8 Tage vor Anreise: fallen 70% des Gesamtpreises an,
weniger als 8 Tage vor Anreise: fallen 90% des Gesamtpreises an,
Bei verspäteter Anreise/vorzeitiger Abreise: fallen 100% des Gesamtpreises an
Stornierungen werden grundsätzlich nur in schriftlicher Form akzeptiert.

HAUSTIERE
Auf Wunsch können Sie Ihren vierbeinigen Liebling mit zu uns ins Hotel bringen.
Wir verrechnen Euro 27 pro Tag (ohne Futter) und bitten Sie, Decke und Korb mitzubringen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihrem Vierbeiner keinen Zutritt in den Speisesaal, Liegewiese und Wellnessbereich gewähren. Gerne bereiten wir jedoch auf Anfrage einen Tisch für Sie vor, an dem Sie Ihren Hund zum Essen mitnehmen können.
Zudem bitten wir Sie, den Hund im Hotel an der Leine zu halten.
Bitte geben Sie bei der Reservierung nochmals Bescheid, ob Sie Ihren Hund mit zu uns in den Urlaub bringen, da wir nur einzelne Zimmer für Haustiere reserviert haben.

DOPPELZIMMER ZUR ALLEINBENUTZUNG
€ 25 Aufpreis pro Tag und Person

KINDERERMÄSSIGUNGEN (bei 2 Vollzahlern im Zusatzbett)
bis 0,99 Jahre 100%
1 - 4,99 Jahre 70 %
5 - 8,99 Jahre 50 %
9 -11,99 Jahre 30%
ab 12 Jahren 10%